标题：免税店APP卖香烟乱象：消费者权益的“烟雾弹”
导语：近年来，随着互联网的普及，越来越多的消费者选择通过手机APP购买商品，其中不乏免税店APP。然而，近期有消费者反映，某些免税店APP上香烟销售“泛滥”，引发了社会广泛关注。本文将聚焦这一现象，通过消费者亲身经历，揭示其背后的问题。
正文：
李女士是一位热衷于海淘的消费者，她经常通过某知名免税店APP购买商品。近日，她在APP上意外发现，香烟的品类和数量竟然比其他商品还要丰富。出于好奇，她尝试购买了一盒香烟，却没想到在支付过程中遇到了诸多不便。
“我之前从未在免税店APP上购买过香烟，但这次购买经历让我大失所望。”李女士说，“首先，APP上香烟的价格并不便宜，甚至比实体店还要高。其次，支付环节繁琐，需要填写个人信息、身份证号码等，感觉像是在进行非法交易。”
李女士的遭遇并非个例。记者调查发现，类似的情况在多个免税店APP上均有发生。一些消费者表示，他们在APP上购买香烟时，不仅需要填写大量个人信息，还要接受各种限制，如限制购买数量、限制购买频率等。
专家点评：
针对这一现象，某知名电商法专家表示：“免税店APP上香烟销售泛滥，一方面暴露了部分商家为了追求利润，不惜损害消费者权益；另一方面，也反映出我国相关法律法规在电商领域的监管力度仍有待加强。”
“根据我国相关法律法规，电商平台上的商品销售应当遵循公平、公正、透明的原则，保障消费者合法权益。然而，在免税店APP上，香烟销售乱象频发，显然与这一原则相悖。”专家进一步指出。
相关内容融入：
为了进一步了解这一现象，记者联系了某知名免税店APP的客服。客服表示，他们已经注意到消费者对香烟销售问题的反映，并将尽快采取措施进行整改。
“我们非常重视消费者的反馈，对于APP上香烟销售泛滥的问题，我们已经启动了调查，并将根据调查结果采取相应措施。”客服表示，“同时，我们也呼吁消费者在购买商品时，要仔细阅读商品描述和购买规则，避免因误解而产生不必要的纠纷。”
结语：
免税店APP上香烟销售泛滥，不仅损害了消费者权益，也扰乱了市场秩序。希望相关部门能够加强对电商领域的监管，切实保障消费者合法权益，让网络购物环境更加健康、有序。
