标题：进口香烟供应商“公耳忘私”，消费者权益如何保障？
导语：近年来，随着国内消费者对高品质烟草产品的追求，进口香烟市场逐渐火热。然而，近期有关进口香烟供应商“公耳忘私”的事件引发了社会广泛关注。本文将通过对事件人物的深入报道，揭示问题背后的真相，并邀请专家对此进行点评。
正文：
近日，消费者李先生（化名）在一家知名进口香烟专卖店购买了一款进口香烟。然而，在使用过程中，他发现这款香烟存在质量问题，严重影响了吸烟体验。于是，李先生向专卖店提出了退货要求。
然而，专卖店却以“产品已开封，无法退货”为由拒绝了李先生的请求。李先生对此表示不满，认为专卖店的做法侵犯了消费者的合法权益。
在多次协商无果后，李先生将此事反映给了当地消费者协会。经过调查，消费者协会发现，这家专卖店在销售进口香烟时，存在以下问题：
- 部分进口香烟存在质量问题，如烟支霉变、口感不佳等；
- 店家在销售过程中，未向消费者提供产品合格证明；
- 对于消费者的退货要求，店家以各种理由拒绝，损害了消费者权益。
针对这一事件，我国烟草行业专家表示：“进口香烟供应商‘公耳忘私’的行为，严重损害了消费者的合法权益。作为商家，应严格遵守国家法律法规，诚信经营，切实保障消费者权益。”
此外，专家还指出，消费者在购买进口香烟时，应注意以下几点：
- 仔细查看产品合格证明，确保购买到正规渠道的产品；
- 保留购物凭证，以便在发生问题时维权；
- 如遇到商家侵犯消费者权益的情况，及时向相关部门投诉。
结语：
进口香烟供应商“公耳忘私”事件，再次提醒我们，消费者权益保护任重道远。希望相关部门能够加强监管，严厉打击侵犯消费者权益的行为，让消费者在购买进口香烟时，能够享受到更加安全、放心的消费体验。
