标题:进口烟进口旗舰店直播“诽谤之木”:消费者权益谁来守护?
导语:近年来,随着网络直播的兴起,直播带货成为了一种新的购物模式。然而,近期某进口烟进口旗舰店在直播过程中却发生了一起“诽谤之木”事件,引发了消费者的广泛关注。本篇特评专报将带你走进这场事件,探寻消费者权益如何得到有效保障。
正文:
近日,一位名叫小王的消费者在某进口烟进口旗舰店的直播间购买了某品牌香烟。在直播过程中,主播宣称该品牌香烟具有神奇的保健功效,可以治疗各种疾病。小王听信了主播的宣传,果断下单购买。
然而,在收到香烟后,小王却发现该品牌香烟并无任何保健功效。更令他气愤的是,主播在直播过程中还诋毁了其他品牌的香烟,称其质量低劣,消费者购买后会对身体造成伤害。这令小王深感困惑和愤怒。

小王随即联系了该进口烟进口旗舰店的客服,要求退换货。然而,客服以各种理由拒绝了小王的诉求,甚至表示:“我们的商品质量绝对没有问题,主播在直播过程中的言论也是为了吸引消费者注意力。”
这一事件引起了其他消费者的关注。许多消费者纷纷表示,在直播过程中也遭遇过类似的诽谤言论。为了进一步了解情况,记者联系了我国消费者权益保护法专家。
专家表示,进口烟进口旗舰店直播过程中的诽谤行为已经侵犯了消费者权益。根据《消费者权益保护法》第十九条规定:“经营者不得利用虚假宣传、虚假广告等手段误导消费者。”同时,该法还规定,经营者应当承担商品质量保证责任。
针对此次事件,专家建议消费者在购买商品时,要理性判断,不要盲目相信直播主播的宣传。同时,如果消费者在购买过程中遭遇侵权行为,应及时向有关部门投诉举报。
结语:
随着直播带货的兴起,消费者权益保护问题日益凸显。有关部门应加强对直播行业的监管,严厉打击虚假宣传、诽谤等违法行为,切实保障消费者合法权益。同时,消费者也要提高自我保护意识,理性消费,共同营造一个良好的购物环境。