标题：免税正品香烟厂家直销“分身无术”，消费者权益如何保障？
导语：近日，一则关于免税正品香烟厂家直销“分身无术”的消息在网上引起了广泛关注。不少消费者表示，在购买过程中遇到了各种问题，权益难以得到保障。本文将带您深入了解这一事件，并邀请专家为您支招。
正文：
近日，有网友爆料称，某知名免税正品香烟厂家在多个平台进行直销，但实际销售的产品却存在问题。消费者在购买过程中，不仅遇到了产品质量问题，还面临着售后服务不到位、退换货困难等问题。
据了解，这位网友在购买该厂家直销的香烟时，发现产品外包装与正规渠道购买的产品存在差异。经过对比，她发现这款香烟并非免税正品，而是通过其他渠道流入市场的假冒伪劣产品。
针对这一问题，记者采访了相关专家。专家表示，消费者在购买免税正品香烟时，应提高警惕，避免上当受骗。以下是一些选购技巧：
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选择正规渠道购买，如官方网站、实体店等。
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仔细查看产品外包装，确保与正规渠道购买的产品一致。
图片来源：互联网 -
询问商家是否提供正规发票，以便日后维权。
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如遇质量问题，及时与商家沟通，要求退换货。
此外，专家还提醒消费者，在购买过程中，如遇到商家拒绝退换货、售后服务不到位等问题，可向相关部门投诉，维护自身合法权益。
针对此次事件，厂家方面表示，将对此事进行调查，并尽快查明原因。同时，厂家也表示，将加强对直销渠道的监管，确保产品质量，维护消费者权益。
结语：
免税正品香烟厂家直销“分身无术”事件再次提醒我们，在购买商品时，一定要提高警惕，避免上当受骗。同时，相关部门也应加强对市场秩序的监管，切实保障消费者权益。
