标题：正规网购香烟APP遭遇“多心伤感”，消费者权益如何保障？
导语：近年来，随着互联网的普及，网购已成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，在享受便捷购物的同时，一些消费者在正规网购香烟APP上却遭遇了诸多问题，引发了社会广泛关注。本文将通过对一位消费者的亲身经历进行报道，揭示网购香烟APP中存在的问题，并邀请专家进行点评。
正文：
小王是一位烟民，为了图方便，他在一款名为“多心伤感”的网购香烟APP上注册了账号。然而，在使用过程中，他却遇到了一系列麻烦。
首先，小王在APP上购买香烟时发现，价格明显高于实体店。他尝试联系客服，却被告知这是平台规定的价格，无法更改。此外，在支付过程中，小王发现APP存在自动扣款现象，导致他的账户余额出现了异常。
更让小王头疼的是，他购买的香烟在收到货后，发现与APP上展示的图片和描述不符。香烟的品质、包装都存在严重问题。小王再次联系客服，客服却以各种理由推脱，拒绝解决问题。
面对这种情况，小王感到十分无奈。他开始在网上寻求帮助，发现许多消费者都遇到过类似的问题。于是，他决定将这一问题反映给相关部门。
在等待相关部门调查期间，小王向一位烟草行业专家咨询了网购香烟APP存在的问题。专家表示，目前我国网购香烟市场存在以下问题：
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价格混乱：一些网购香烟APP存在虚标价格、自动扣款等现象，严重损害消费者权益。
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产品质量难以保证：网购香烟的产品质量参差不齐，消费者难以辨别真伪。
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诚信缺失：一些网购香烟APP存在虚假宣传、误导消费者等问题。
针对这些问题，专家建议：
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加强监管，规范网购香烟市场秩序。
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建立健全消费者权益保护机制，保障消费者合法权益。
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提高消费者维权意识，引导消费者理性消费。
结语：
网购香烟APP“多心伤感”事件，暴露了我国网购香烟市场存在的问题。相关部门应高度重视，采取有效措施，保障消费者权益。同时，消费者也要提高警惕，理性消费，共同维护网购香烟市场的健康发展。
